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“国际鲜花”注意事项
订购:
1.对于配送至国外的订单,一般需提前3~4个工作日下订单,如遇母亲节、圣诞节、复活节、情人节等重要节日,需至少提前4个工作日订购。
2.由于各国语言均存在差异,故收花人信息,包括姓名、地址和贺卡留言等请务必用英文或相应的语言详细填写。
3.为使鲜花配送得到及时有效的安排,请务必详细填写收花人的姓名、联系电话和地址,且在贺卡留言末尾署名(如无需署名请在特别要求中注明)。

配送:
1.国外送花时间一般为当地时间上午9:00至下午17:00,故只能保证当天送达,无法保证送达的具体时间。
2.对于配送至国外的订单,在各国法定节假日期间一律停止送花服务,如遇周末或法定节假日,订单将提前或顺延到工作日配送。
请于节假日期间订购时,务必事先咨询指定日期是否可以送达。
3.由于世界各地存在的时差问题,请在下订单的同时充分考虑时差因素,如因时差问题导致订单无法送达,我们将提前或顺延一个工作日进行配送。
4.替换原则:考虑到各地域、习俗和季节性原因,为避免订单延误,有些花材将由当地插花师视具体情况按寓意相同、类似花材、价值等同的原则进行替换而不再事先通知订花人,故最终送达产品的颜色和花材可能会有所差异。
5.回复原则:由于时差及地域跨度问题,国际送花签收情况一般需在送达日期后的2~3个工作日回复。
6.对于配送至国外的订单,我们暂时不提供至机场、码头等类似地方接人的定时鲜花礼仪服务,敬请谅解。

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